ArtDecor - artykuły dekoracyjne i dodatki do łazienki - sklep internetowy

POCZUJ SIĘ BEZPIECZNIE

POCZUJ SIĘ BEZPIECZNIE I KOMFORTOWO

Poniższy tekst napisałem specjalnie dla Ciebie by rozwiać wszelkie wątpliwości i obawy związane z Twoimi zakupami w sklepie internetowym ArtDecor. Jeśli jesteś doświadczonym internetowym "zakupowiczem" to może pewne sprawy będą dla Ciebie interesujące, a jeżeli dopiero zaczynasz swoją przygodę z internetowym handlem to pragnę Ci pomóc zrozumieć jego specyfikę i to wszystko za friko.

W 2004 roku założyłem swój pierwszy sklep internetowy, w którym właśnie się znajdujesz. Uznałem, że poniższy tekst pozwoli Ci dowiedzieć się jakie dane zbieramy o Tobie i do czego są one potrzebne, co się dzieje z Twoimi pieniędzmi zanim dostaniesz zamówione artykuły dekoracyjne i łazienkowe oraz co się możesz zrobić, gdy zamówiony artykuł nie spełnia Twoich oczekiwań.

Poczuj się bezpiecznie kupując artykuły dekoracyjne i łazienkowe w sklepie internetowym ArtDecor.

Twoje dane osobowe ujawniasz tylko i wyłącznie, gdy podejmujesz decyzję o założeniu konta i złożenia swojego pierwszego zamówienia na stronach sklepu.

Może przychodzi Ci w tym momencie na myśl, pierwsza wątpliwość: "Zaraz, po co mam się rejestrować jako klient? Przecież w innych sklepach internetowych mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta."

W innych sklepach. gdzie nie zakładasz konta Klienta podajesz dokładnie te same dane teleadresowe niezbędne do wysyłki, co podczas swojej rejestracji w sklepie internetowym ArtDecor.

Powiesz: "To gdzie jest różnica?". Najważniejsza różnica i najbardziej znacząca z Twojego punktu widzenia to ta, że otrzymasz na bieżąco informację na jakim etapie jest Twoje zamówienie i czy już zostało ono wysłane. Pomijam tu fakt, że ponadto masz stały dostęp do swoich danych teleadresowych, historii zamówień lub możesz uzyskiwać specjalne kody rabatowe. Tego nie otrzymasz w innym sklepie internetowym składając zamówienie bez zakładania konta.

"No dobrze, ale w innych sklepach, gdy nie zakładam konta Klienta nie wpisują moich danych do bazy klientów". Moja odpowiedź brzmi: TO NIE PRAWDA. Wiem to z doświadczenia. Twoje dane teleadresowe zostają na serwerach w bazie innych sklepów internetowych do czasu ich usunięcia przez administratora, co może trwać nawet kilka lat.

ArtDecor - poczta

Jeśli zostały Ci jakieś wątpliwości dotyczące Twojego komfortu w nawiązaniu do rejestracji konta Klienta, to pewnie jeszcze tylko jedna: "Zarzucicie mnie ogromną ilością niechcianych maili, które doprowadzają mnie do szału!". Tu muszę jeszcze raz Cię zapewnić: TO NIE PRAWDA. Twój mail podany podczas rejestracji służy tylko i wyłącznie do kontaktu związanego z realizacją Twojego zamówienia, no i może od czasu do czasu dostaniesz kod rabatowy lub życzenia świąteczne, ale to chyba miła niespodzianka?

Aby ostatecznie rozwiać Twoje obawy to musisz wiedzieć, że w sklepie internetowym ArtDecor . popularnie zwanego Newslettera, wysyłamy tylko do tych osób, które same tego sobie życzą. Jeśli chcesz otrzymywać informacje o nowościach, promocjach i inne ciekawostki podaj swój e-mail w boksie: SUBSKRYPCJA. Gdy zmienisz zdanie, podaj go w tym samym miejscu jeszcze raz i już od tego momentu zostaniesz automatycznie wypisany z listy subskrybentów. Nie sprawi Ci to trudności.

Wierzę, że w powyższych słowach Twoje wątpliwości co do celowości założenia konta Klienta. Kolejny problem dotyczy bezpieczeństwa płatności w sklepach internetowych. Płacąc za swoje zakupy zapewne obawiasz się zapłaty kartą kredytową lub przelania kwoty przed wysłaniem zamówienia. Skoro Twoje obawy mogą być uzasadnione przy korzystaniu z tych form płatności w innych sklepach to dlaczego nie mają być również zasadne w sklepie internetowym ArtDecor .

Moja odpowiedź brzmi: NIE OBAWIAJ SIĘ. Dlaczego? Płatności kartami oraz przelewami internetowymi typu: Płacę z Inteligo, mTransfer i innymi, są realizowane przez godną zaufania z dużym doświadczeniem firmę PAYU S.A. będącą właścicielem systemu transakcyjnemu płatności.pl. Wszelkie operacje finansowe i zapewnienie ich bezpieczeństwa leżą po stronie PAYU S.A., a sklep internetowy ArtDecor nie ma dostępu do Twoich poufnych danych.

ArtDecor - zamówienia

No dobrze, pozostaje jeszcze jedna niepewność. Płatność przelewem z konta na konto sklepu internetowego przed wysłaniem do Ciebie zamówienia. Jeśli masz już pewne doświadczenia w zakupach przez internet to zapewne spotkała Cię taka sytuacja: artykuł wybrany, włożony do koszyka, z koszyka przechodzisz do kasy, wybierasz przedpłatę i na koniec pojawia się komunikat "Dziękujemy za złożenie zamówienia ...... itd".

Jak dobrze pójdzie, po kilku godzinach dowiadujesz się, że zamówionego artykułu nie ma bo w chwili obecnej jest niedostępny. Pół biedy, jeśli wybrana przez Ciebie forma zapłaty to gotówka przy odbiorze. Przypomnij sobie teraz uczucie jakie towarzyszyło tej informacji, gdy Twoje pieniądze "powędrowały" już na konto sklepu. Czy było ono miłe?

Muszę to niestety przyznać, wiele innych sklepów internetowych często wystawia artykuły, które tak naprawdę muszą sprowadzać, a Ty jako ich Klient musisz czekać nawet po kilka tygodni na realizację zamówienia. Czasem zdarza się uczciwsze podejście polegające na tym, że pewne sklepy informują Cię o stanie magazynowym, ale czy nie denerwuje Cię fakt, gdy przy większości artykułów widnieje informacja: "stan magazynowy: 0"!?

Pewnie spodziewasz się, że w tym miejscu napiszę, że sklep internetowy ArtDecor jest idealny i wszystkie widoczne na stronach sklepu artykuły dekoracyjne i łazienkowe są dostępne od ręki, tak jakby stały na półkach w sklepie za rogiem.

Otóż nie, "tylko" czy może w polskich realiach "aż" 84,85% artykułów (stan na dzień 28/01/2010) jakie widzisz na tej stronie na pewno leży na magazynowych półkach naszego partnera handlowego i są wysyłane w regulaminowym terminie do 5 dni roboczych (zazwyczaj kompletowanie zamówienia trwa od 1 dnia do 3 dni).

Swoją szczerością zrodziłem u Ciebie wątpliwość: "A co się stanie, gdy wybiorę w ArtDecor artykuł z pozostałych 15,15% i zrealizuję przedpłatę?". Pamiętaj o tym, że wartość 15,15% nie oznacza iż tylu procentowo artykułów nie ma w magazynie. Może się zdarzyć, że są wszystkie albo brak tylko 2-5% z tych około 15%, co sumarycznie daje niewielki odsetek ze wszystkich dostępnych artykułów dekoracyjnych i łazienkowych oferowanych przez sklep internetowy ArtDecor. Jednak, gdy już zapłacisz i okaże się, że zamówionego artykułu nie ma "od ręki", najbardziej uczciwym rozwiązaniem jest zwrócenie Twoich pieniędzy na wskazane przez Ciebie konto w najkrótszym możliwym terminie.

ArtDecor - zwrot p³atnoœci

W praktyce wygląda to tak: podajesz numer konta, na który ma być dokonany zwrot. Następnie maksymalnie w 1 dzień roboczy po tej informacji bank obsługujący ArtDecor otrzymuje zlecenie na wykonanie do Ciebie przelewu. Gdy bank już wyśle przelew, to poinformuje o tym wysyłając na Twój mail potwierdzenie jego wykonania.

Jest jeszcze jedna możliwość rozwiązania tej krępującej dla sklepu internetowego ArtDecor sytuacji. Brakujący artykuł dekoracyjny lub łazienkowy ma dotrzeć do Polski w przeciągu najbliższych 2-3 tygodni, a Ty zdecydujesz się czy poczekać do tego czasu z realizacją zamówienia. Podkreślam to Ty decydujesz czy mamy szybko zwrócić Twoje pieniądze, czy poczekać na najbliższą dostawę.

Zbliżamy się powoli do końca. jak dotychczas wyjaśniłem Ci, dlaczego zakładasz konto Klienta w sklepie internetowym ArtDecor i jakie daje to dla Ciebie wymierne korzyści. Informowałem również o bezpieczeństwie przebiegu transakcji internetowych oraz zapewniłem, że Twoim pieniądzom jakie wpłacasz do ArtDecor nic nie grozi. Nadszedł teraz czas na kolejny ważny temat: GWARANCJE.

ArtDecor - zwroty i reklamacje

Jeśli zamówiony artykuł dekoracyjny lub łazienkowy nie spełni Twoich oczekiwań masz 10 dni na zwrot otrzymanego produktu bez podania przyczyny. Przewiduje to ustawa z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny".

Oczywiście są pewne warunki, do których musisz się zastosować: produkt musi być nie używany i zapakowany w oryginalne nie zniszczone opakowanie jeśli takie posiadał. Ponadto musisz załączyć odpowiednie oświadczenie na piśmie i przesłać je wraz ze zwracanymi artykułami (z potwierdzeniem odbioru) na adres ArtDecor najpóźniej dziesiątego dnia od daty otrzymania zamówionych artykułów dekoracyjnych lub łazienkowych. W oświadczeniu podaj swoje dane i numer konta bankowego, aby Pzyspieszyć zwrot należności. Pamiętaj też, że to zamawiający ponosi koszty przesyłki.

Jeśli zmienisz zdanie i odstąpisz od zamówienia przed otrzymaniem informacji jego wysłaniu, nie ponosisz żadnych kosztów, ani też nie musisz pisać żadnych oświadczeń. Poinformuj nas o tym mailem, a w odpowiedzi otrzymasz informację, że Twoje zamówienie zostało anulowane.

ArtDecor - reklamacje

A co się dzieje, zapytasz gdy otrzymasz towar, zepsuty lub jego wady wyjdą na światło dzienne w trakcie użytkowania? Tu nie dzieje się nic nadzwyczajnego. Tak jak w zwykłym sklepie masz takie same prawa. Zgłaszasz reklamację podając opis usterki i załączając otrzymany dowód zakupu jakim jest paragon fiskalny. Odpowiedź na złożoną reklamację otrzymujesz po ok. 2 tygodniach od jej złożenia. Jedyna różnica jak istniej pomiędzy sklepem na ulicy, a internetowym jest taka, że w pierwszym przypadku samodzielnie udajesz się do punktu sprzedaży, a w drugim reklamację składasz i otrzymujesz odpowiedź za pośrednictwem poczty.

Zwróć proszę w tym miejscu uwagę na specyfikę artykułów dekoracyjnych z oferty sklepu internetowego ArtDecor. Jeśli nie doznają one uszkodzenia w wyniku nie ostrożnego ich użytkowania, to w większości nie mają one mechanicznych części mogących się zepsuć.

Cieszę się, że czytasz jeszcze moje słowa i mam nadzieję, że powyżej wyczerpująco przedstawiłem zasady dotyczące bezpieczeństwa realizowania zamówień w sklepie internetowym ArtDecor i rozwiałem wszelkie związane z tym Twoje obawy. Dziękuję Ci za poświęcony mi czas i jeśli masz chęć o coś jeszcze zapytać skorzystaj z formularza kontaktowego wpisując jako temat "bezpieczeństwo". Postaram się osobiście udzielić odpowiedzi na postawione pytania . Pozdrawiam.

P. Płatek
ArtDecor

Podpis

p.s. Muszę jeszcze przyznać się do małego kłamstewka. Na zdjęciu rozpoczynającym ten tekst nie jestem ja. Zdjęcie zostało dostarczone wraz z oprogramowaniem sklepowym przez jego dostawcę. Mam nadzieje, że nie masz mi tego za złe.

Szukaj produktu

Menu

Producenci

Reklama

Wybór internautów

Odwiedź nas

Akceptujemy Platnosci.pl

Cenniki do pobrania

POCZUJ SIĘ BEZPIECZNIE

Subskrypcja

Produkt dnia

Opinie o ArtDecor

Bestsellery

Ostatnio dodane